CSX Week 2026 - Recife/PE
O CSX Week 2026 é o maior evento presencial da América Latina dedicado a Customer Success, Customer Experience e Inteligência Artificial, e chega à sua 11ª edição nos dias 21 e 22 de outubro de 2026, em Recife (PE). Realizado pela KeyUniversity, o evento reúne líderes, especialistas e profissionais de todo o Brasil em dois cenários históricos e inspiradores da capital pernambucana.
O Que é o CSX Week
O CSX Week nasceu como um encontro pioneiro no Brasil para discutir Sucesso do Cliente e Experiência do Cliente — temas que, ao longo da última década, se tornaram pilares estratégicos para empresas de todos os portes e segmentos. Em sua 11ª edição, o evento consolida sua posição como a principal conferência latino-americana do setor, colocando o Nordeste brasileiro no centro da rota dos grandes encontros nacionais e internacionais de Customer Success e CX.
Organizado pela KeyUniversity® — Instituição de Ensino e Capacitação Profissional especializada em Customer Success e Customer Experience —, o CSX Week combina conteúdo de alto nível com networking estratégico e ambientes que estimulam a criatividade e a troca de conhecimento. Edições anteriores do evento já reuniram centenas de profissionais e consolidaram o CSX Week como referência obrigatória na agenda de quem atua com CX e CS no Brasil.
Programação e Principais Atrações
A edição de 2026 promete dois dias de imersão intensa, explorando de forma prática e estratégica a interseção entre Sucesso do Cliente, Experiência do Cliente e Inteligência Artificial. A programação está estruturada em dois formatos de participação:
Os temas centrais do CSX Week 2026 giram em torno de como Inteligência Artificial está transformando as estratégias de Customer Success e Customer Experience, com foco em geração de resultados reais e sustentáveis. Esperam-se painéis com líderes de grandes empresas brasileiras e internacionais, workshops práticos e momentos de networking qualificado entre os participantes.
Para Quem é Este Evento
O CSX Week é direcionado a profissionais que atuam diretamente com relacionamento, retenção e experiência de clientes, além de gestores e executivos que buscam entender como a tecnologia — especialmente a Inteligência Artificial — está redefinindo as estratégias de crescimento centradas no cliente.
O público típico do evento inclui profissionais como:
O evento é relevante tanto para profissionais em início de carreira que querem se especializar na área quanto para executivos sêniores em busca de atualização sobre tendências, benchmarks internacionais e aplicações práticas de IA no contexto de experiência do cliente.
Por Que Participar do CSX Week 2026
Participar do CSX Week 2026 representa uma oportunidade única de atualização profissional e expansão de rede de contatos em um dos setores que mais cresce no mercado brasileiro e latino-americano. Confira os principais motivos para garantir sua presença:
Além do conteúdo técnico e estratégico, o CSX Week é reconhecido pela qualidade da experiência proporcionada aos participantes — dos locais escolhidos à curadoria dos painelistas e facilitadores.
Informações Práticas
O CSX Week 2026 Presencial acontece nos dias 21 e 22 de outubro de 2026, das 9h às 18h, em dois locais icônicos de Recife:
Instituto Ricardo Brennand — Rua Mário Campelo, 700, Várzea, Recife (PE) — e Moinho Recife – Porto Digital, também em Recife (PE). Os dois espaços representam a conexão simbólica entre o patrimônio histórico e o ecossistema de inovação tecnológica da cidade, reforçando a proposta do evento de unir tradição e futuro.
Os ingressos estão disponíveis em duas categorias: GOLD (acesso a 1 dia do evento) e DIAMOND (acesso aos 2 dias, incluindo o Business Day). As compras podem ser parceladas em até 12 vezes. Para mais informações sobre valores e disponibilidade, acesse o site oficial do evento.
Para contato com a imprensa: [email protected] | (61) 99311-5828.
Como Garantir Sua Inscrição
As inscrições para o CSX Week 2026 Presencial estão abertas e podem ser realizadas pelo site oficial do evento em www.csxweek.com.br/presencial ou diretamente pela plataforma Sympla. Com a crescente procura pelo evento a cada edição, recomenda-se a antecipação na compra dos ingressos para garantir disponibilidade e melhores condições de preço. Não perca a oportunidade de participar do maior encontro de Customer Success e Customer Experience da América Latina.
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